河南開拓機械有限公司—企業(yè)理念

 企業(yè)理念：       

    開拓始終秉承“質(zhì)量第一，用戶至上”的經(jīng)營理念，踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作，為客戶提供溫馨服務(wù)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達到我們產(chǎn)品銷售的每一個地方，只要客戶有什么要求我們的服務(wù)人員就會在48小時內(nèi)給客戶以滿意的答復(fù)。

　客戶購機前，公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程和方案；購機后，將免費指派專門的售后服務(wù)人員，到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試，協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備，直達用戶滿意為止。

一、售前服務(wù)　
（1） 設(shè)備型號的選擇。
（2） 根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計制造產(chǎn)品。
（3） 為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
（4） 公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程和方案。

二、售中服務(wù)
（1） 產(chǎn)品的驗收。
（2） 協(xié)助客戶擬訂施工方案。
三、售后服務(wù)

　　開拓公司更是視質(zhì)量為生命，奉用戶為上帝。因為用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)。我們所做的一切將全力為您著想，我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
四、主要職能

　1. 負(fù)責(zé)對訂購公司產(chǎn)品的用戶，組織、協(xié)調(diào)、實施售后服務(wù)。
　2. 公司有關(guān)部門收集顧客反饋意見，及時制定實施方案，解決顧客實際問題。
　3. 根據(jù)用戶需要，公司免費指派專門的售后服務(wù)人員，到達用戶現(xiàn)場規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程和案。
　4. 成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月，為客戶免費培訓(xùn)技術(shù)人員，到用戶滿意為止。
　5. 公司提供完善的售后服務(wù)手冊。 公司技術(shù)人員定期為客戶檢測設(shè)備，提高客戶生產(chǎn)效率。 公司常年及時提供產(chǎn)品易損件。

　公司擁有專業(yè)技術(shù)售后服務(wù)人員長期駐外為客戶跟蹤服務(wù)，專門為客戶定期檢測和維修設(shè)備。

　您可以撥打我們?nèi)珖酆蠓?wù)電話0371－63752208，我們的服務(wù)會很快送到您的身邊。   

——河南開拓機械有限公司